Internes Audit: Ein Wegweiser zur Qualitätsverbesserung und Compliance

In der Welt des Qualitätsmanagements spielen interne Audits eine entscheidende Rolle, indem sie Organisationen dabei unterstützen, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Einhaltung interner und externer Standards und Vorschriften sicherzustellen.

Diese Audits sind nicht nur für Unternehmen in qualitätskritischen Branchen wie der Automobilindustrie, dem Gesundheitswesen oder der Luft- und Raumfahrt von Bedeutung, sondern für alle Organisationen, die nach Exzellenz streben.

In unserem Beitrag beleuchten wir das Konzept des internen Audits, seine Ziele, die Vorgehensweise bei der Durchführung sowie speziell die Planung und Durchführung von internen Audits nach ISO 9001 durch externe Auditoren.

Was versteht man unter einem internen Audit?

Ein internes Audit ist ein objektives und systematisches Verfahren zur Bewertung, wie gut eine Organisation ihre Prozesse steuert, um die vorgegebenen Ziele zu erreichen. Es untersucht, ob die internen Verfahren einer Organisation mit den festgelegten Standards, Richtlinien und Verfahrensanweisungen übereinstimmen und ob diese effektiv umgesetzt und aufrechterhalten werden.

Darüber hinaus bewertet es, ob die aktuellen Prozesse zur Erreichung der Ziele der Organisation beitragen und identifiziert Bereiche für potenzielle Verbesserungen.

Was ist das Ziel von internen Audits?

Das Hauptziel von internen Audits liegt in der Förderung der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation. Durch die Identifizierung von Abweichungen von festgelegten Verfahren und die Empfehlung von Verbesserungsmaßnahmen helfen interne Audits, Prozesseffizienz zu steigern, das Risikomanagement zu verbessern und die Einhaltung relevanter Gesetze und Normen sicherzustellen.

Letztendlich tragen sie dazu bei, die Produkt- oder Dienstleistungsqualität zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wie mache ich ein internes Audit?

Die Durchführung eines internen Audits erfordert sorgfältige Planung, umfassende Kenntnisse über die zu prüfenden Bereiche und eine objektive Bewertung der gesammelten Daten. Folgende Schritte sind essenziell für die erfolgreiche Durchführung eines internen Audits:

1. Vorbereitung und Planung: Definieren Sie den Umfang und die Ziele des Audits. Stellen Sie ein Audit-Team zusammen, das über das notwendige Wissen und die Unparteilichkeit verfügt, um das Audit durchzuführen.
2. Dokumentenprüfung:: Überprüfen Sie vorab relevante Dokumentationen, um ein Verständnis für die internen Prozesse und Verfahren zu entwickeln.
3. Durchführung des Audits: Sammeln Sie durch Beobachtungen, Interviews und die Überprüfung von Dokumenten und Aufzeichnungen Beweise, die die Einhaltung oder Nicht-Einhaltung von Standards und Verfahren belegen.
4. Berichterstattung: Erstellen Sie einen Auditbericht, der die festgestellten Abweichungen dokumentiert und Empfehlungen für Verbesserungen enthält.
5. Nachverfolgung: Überwachen Sie die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die identifizierten Probleme effektiv behoben werden.

Planung und Durchführung von internen Audits als externer Auditor nach ISO 9001

Als externer Auditor, der interne Audits nach ISO 9001 durchführt, ist es wichtig, nicht nur die Anforderungen der Norm zu verstehen, sondern auch, wie diese in den spezifischen Kontext der zu auditierenden Organisation passen.

Die ISO 9001 legt Wert auf einen prozessorientierten Ansatz und die kontinuierliche Verbesserung, was bedeutet, dass Audits sich darauf konzentrieren sollten, wie gut Prozesse integriert und optimiert werden, um Qualität und Effizienz zu steigern. Externe Auditoren sollten folgende Aspekte berücksichtigen:

- Kenntnisse über die Branche und die spezifischen Herausforderungen der Organisation.
- Ein tiefes Verständnis der ISO 9001-Anforderungen und wie diese auf die Organisation angewendet werden können.
- Objektivität und Unparteilichkeit in der Bewertung und Berichterstattung.**

Interne Audits Qualitätsmanagement in allen Branchen

Interne Audits sind ein universelles Werkzeug, das in jedem Sektor eingesetzt werden kann, um die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherzustellen und die Effizienz zu steigern. Sie sind besonders wertvoll in Branchen mit strengen regulatorischen Anforderungen oder hohen Qualitätsansprüchen, da sie eine proaktive Bewertung und Verbesserung von Prozessen ermöglichen.

Fazit: Einfach anrufen und von unseren Auditoren beraten lassen!

Interne Audits sind ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems einer Organisation. Sie bieten die Möglichkeit, Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, Risiken zu minimieren und die Einhaltung von Standards und Vorschriften sicherzustellen.

Für Organisationen, die nach Exzellenz streben, sind interne Audits ein unverzichtbares Instrument zur Erreichung ihrer Qualitäts- und Leistungsziele. Durch die Einbindung erfahrener externer Auditoren, insbesondere bei Audits nach ISO 9001, können Organisationen von einem objektiven Blickwinkel und tiefgreifenden Fachkenntnissen profitieren, die zur Steigerung ihrer Effizienz und zur Verbesserung ihrer Wettbewerbsfähigkeit beitragen.

Für weitere Informationen und Unterstützung bei der Durchführung Ihrer internen Audits kontaktieren Sie uns.

Unser Team aus erfahrenen Beratern und Auditoren steht bereit, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten – von der Planung bis zur Nachverfolgung – und sicherzustellen, dass Ihre Organisation die höchsten Qualitätsstandards erfüllt.